
Responsable de service contentieux et recouvrement
Emploi
Port-Louis, 97, Guadeloupe, -1
À propos du poste Nous recherchons un chargé de recouvrement confirmé (H/F) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez en charge d'un portefeuille de créances BtoB et BtoC, avec pour mission d'optimiser le recouvrement tout en maintenant une relation de confiance avec nos clients. Vous serez au cœur de la relation avec les débiteurs, en lien direct avec les réalités financières de terrain. Responsabilités * Gérer de manière autonome un portefeuille de dossiers clients (BtoB/BtoC) * Mener des actions de relance personnalisées (téléphone, SMS, mail, courrier) * Négocier et mettre en place des solutions amiables (plans d'apurement, échéanciers, etc.) * Suivre les encaissements (chèques, virements, cartes bancaires) * Alimenter votre agenda de suivi et assurer le traitement administratif associé * Analyser votre portefeuille pour ajuster les actions selon les priorités Profil recherché * Vous disposez d'une expérience significative dans le domaine du recouvrement ou dans un poste similaire (minimum 2 ans) * Vous faites preuve d'un esprit d'analyse pour évaluer les situations financières des débiteurs et les typologies de dossiers confiés * Vous avez un excellent niveau[...]